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前厅服务管家

2024-11-06 更新 被浏览:
¥6000-7000 | 云南- | 不限经验 | 不限学历
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西山区海宏路公园1903 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |性别不限 |婚况不限婚况
招聘2 人
岗位职责:
1、实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息,提前做好接待准备;
2、负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括餐饮服务、客房服务、宾客活动、在地体验等;
3、协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务;
4、与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决;
5、及时配合有效地解决投诉以及协调处理突发事件;
6、准确掌握酒店各类信息,为客人提供问询服务;
7、协议客户日常维护,确保客户满意度和客户产量;
8、沟通协调公司各个职能部门;
9、其它上级交办事项;
岗位要求:
1、大专及以上学历,2年以上同等岗位工作经验,旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业;
2、有完整的酒店管理工作经验,有星级酒店工作经验优先考虑;
3、具备优秀的公关能力,有较强的适应能力,处事灵活,具有责任心;
4、接受过酒店管家培训的优先考虑。
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公司简介
云南百富盈商业有限公司是冠江集团旗下的一家商业管理公司,公司员工350人左右,业务涉及商业中心管理领域,主要做公园1903的商业运营管理,公园1903秉承法式主题商业规划理念,是中国集成式公园生活范本,更是一个开放式体验型parkmall,为昆明城市商业注入浪漫基因,聚集了婚礼目的地、纯法式时尚街区、艺术盛典中心、主题童梦世界、无国界休闲餐饮等,是休闲、娱乐、运动文化、旅游、婚庆、时尚、餐饮、医疗、教育、游乐及高尚住宅为一体的综合性多功能、地标性商旅文结合的标杆项目。
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